아이폰 게임 및 어플 환불(결제 취소) 받는 방법

안녕하세요. 아이폰에서 게임을 하거나 어플을 이용하다보면 유료 컨텐츠를 실수로 결제하게 되는 경우가 생길 수 있습니다. 특히 카드를 등록해 놓으면 지문인식으로 순식간에 결제되기 때문에 조심해야 합니다. 혹은 아이에게 핸드폰을 맡겼는데 아이들이 이것 저것 누르다 결제되는 경우도 자주 발생합니다. 때로는 정말 알지도 못하는 금액이 결제될 수도 있습니다. 정말 큰 금액이 결제될 수도 있어서 조심해야 하는데요. 다행히 환불받을 수 있는 방법이 있습니다.

아이폰 게임/어플 환불 방법

홈페이지에서 확인해보니 이메일이나 전화를 통해 이를 해결할 수 있었습니다. 자세한 내용은 애플 고객센터 홈페이지에서 확인해볼 수 있습니다. 결제가 된 핸드폰의 애플 계정을 알고 있어야 합니다.

로그인 후 자신의 핸드폰을 선택하면 다음과 같은 화면이 나타납니다. ‘구독 및 구입’을 선택합니다.

그리고 여기서 ‘우발적인 구입’이나 ‘확인되지 않은 청구’ 중에 본인 상황에 맡는 것을 선택합니다. 그럼 해결 방법을 확인할 수 있는데요. 결국 전화나 이메일 등을 보내야 합니다.

때문에 애플 고객센터 홈페이지를 이용하는 것보다는 바로 애플 고객센터로 전화하는 것을 추천합니다. 애플 고객센터의 전화번호는 ‘080-333-4000‘입니다.

전화해 자신의 상황을 설명하고, 환불을 요청하면 됩니다.